Politique de remboursement
Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet la-cabane-a-bonbons.sumupstore.com et à l'achat de produits sur ce site.
N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.
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Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.
En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :
- vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
- les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
- vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse lacabaneabonbons@yahoo.com.
Passation de commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.
Annulation d'une commande
En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 24heures et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .
Acceptation d'une commande
Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.
Dommage et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. La Cabane à Bonbons ne saurait être tenu responsable d'un quelconque dommage causé pendant le transport ou par un quelconque retard indépendant de sa volonté ainsi que les risques de température météorologiques aucuns remboursements ne sera effectuer concernant la livraison et l'état du colis à son arrivé :
- Retrait en magasin
- Mondial Relais 3 à 5 jours ouvrés
- Shop to shop 2 à 3 jours ouvrés
Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes cadeaux.
Politique de retour
La Cabane à Bonbons n' accepte pas les retours en vus de produits alimentaires .
Les articles ne peuvent être retournés à La Cabane à Bonbons sans le consentement écrit préalable de La Cabane à Bonbons et sont soumis à des frais de retour, aucuns remboursement ne sera effectuer si le client ne va pas chercher sa commande à son point relais indiqué lors de sa passation de commande sur le site de La Cabane à Bonbons.
Échanges
Pas d'échange possible car ce sont des produits alimentaires !
Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à lacabaneabonbons@yahoo.com.